中小企業開始實施客戶關系管理系統已經很長時間了，但是系統的深層含義卻沒有多少人能真正理解，所以中小企業在實施系統的過程往往得不到預期的效果。新航軟件公司研發出的客戶資源管理系統，操作簡單易懂。新航客戶系統的實施很重要，想要達到理想的效果首先就要明白它的深層含義。
新航軟件的深層含義主要有三層
第一個層次，就是它的體現形式是企業管理的指導思想和理念。這個層次當中我們要明白的是企業實施新航軟件在管理上可以達到什么效果，企業能通過新航軟件系統來實現什么，只有明確了這些，企業才能通過新航軟件系統來為企業創造更多的財富，實現更多價值。
第二個層次
創新企業的管理模式，在新航系統的實現過程中，企業可以通過新航系統實現全新的管理模式。從前的管理模式相對比較麻煩跟復雜，所以，新航系統在幫助企業的管理上不但創新，而且在管理方式上有了更進一步的發揮，讓企業在管理上更加系統化。
第三個層次